网上信访须知

一、网上信访基本职责

受理公民、法人和其他组织对江干区行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询,向有关责任单位交办和转办群众反映的 问题,反馈处理结果,及时向市政府提供有关的信息。

二、网上信访受理范围

1、对无正当理由拒绝审批、登记和颁发许可证、执照等证照的投诉;
  2、对行政执行方面问题的反映;
  3、对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员,社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映;
  4、对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映;
  5、对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。

三、反映人须知事项

1、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
  2、属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会或部队职权范围内的;
  3、已经终结的信访事项;
  4、已经受理或正在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;
  5、提供的有关要素不准确或不详尽(如:不如实填写姓名、联系电话、家庭地址(举报除外)等信息的),反映的内容不具体,造成无法进一步了解核实的;
  6、属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的;
  7、属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的;
  8、属于邀请函、通知函等公文交流方面的;
  9、已通过网络明确答复的;
  10、网上论坛的有关内容。